Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione
Il presente documento disciplina le condizioni di spedizione e consegna degli ordini di mobili effettuati tramite il sito web e consegnati esclusivamente sul territorio italiano.
Per i contratti a distanza conclusi con consumatori in Italia, si applicano le disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, in particolare gli articoli 45 e seguenti relativi ai contratti a distanza, gli articoli 52 e seguenti relativi al diritto di recesso e gli articoli 61 e seguenti relativi alla consegna dei beni. Si applicano inoltre, per quanto pertinente, gli articoli 9, 13, 14, 18 e 20 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
2. Area di consegna
La consegna viene effettuata esclusivamente sul territorio italiano.
Non è prevista la consegna in altri Paesi.
3. Costi di spedizione
Per tutti i prodotti non vengono addebitati costi di spedizione per le consegne effettuate in Italia.
Tutti gli ordini vengono consegnati gratuitamente in Italia tramite il servizio di spedizione standard.
4. Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 6 giorni lavorativi.
Termine per l'elaborazione:
Gli ordini effettuati entro le 17:00 vengono presi in carico a partire dallo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 17:00 vengono presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di festività nazionali o giorni festivi in Italia, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
5. Spedizione e tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo stimato per la consegna standard è di 7–12 giorni lavorativi.
La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti consegnati in Italia.
Il tempo effettivo di consegna può variare in funzione dell'indirizzo di consegna e delle condizioni di trasporto.
In caso di ritardi significativi, il cliente può contattare il servizio clienti tramite e-mail o telefono.
Ai sensi dell'articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il termine di consegna concordato deve essere rispettato. Qualora non sia stato concordato un termine specifico, si applica il termine massimo previsto dalla stessa disposizione.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, le informazioni relative al tracciamento vengono fornite tramite la conferma dell'ordine, la comunicazione di spedizione o il sistema di tracciamento disponibile sul sito web.
Il cliente può utilizzare tali informazioni per verificare lo stato della propria consegna.
7. Imposte applicabili e gestione della spedizione
I prezzi indicati sul sito web includono le imposte applicabili alla vendita dei prodotti in Italia.
Le consegne effettuate in Italia non comportano costi di spedizione aggiuntivi per il cliente.
Tutti gli ordini vengono spediti tramite spedizione standard gratuita.
8. Responsabilità e condizioni particolari
Per i contratti di vendita conclusi con consumatori, il trasferimento del rischio relativo alla perdita o al danneggiamento dei beni è disciplinato dall'articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dall'articolo 20 della Direttiva 2011/83/UE.
Quando il venditore è responsabile della spedizione dei beni al consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni espressamente previste dalla legge.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna indicati nell'ordine.
Dati di indirizzo errati o incompleti possono causare ritardi nella consegna che non sono imputabili al negozio.
Il cliente deve verificare attentamente tutti i dati di spedizione prima di completare l'ordine.
9. Contatti
E-mail: solutions@sicornohaus.com
Telefono: +81 (802) 656 87 39
Indirizzo: 2-4-12 UMUSA-NO-MORI, NAGO, OKINAWA 905-0009, JAPAN
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00