1. Scopo di questa pagina
Questa pagina informa gli utenti sui metodi di pagamento accettati al momento della conferma di un ordine di mobili con consegna esclusivamente in Italia.
2. Metodi di pagamento accettati
I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente con le seguenti carte:
- American Express
- Visa
- Mastercard
- Diners Club
- Discover
- JCB
Non vengono accettati altri metodi di pagamento.
3. Sicurezza delle transazioni
Le transazioni di pagamento vengono elaborate attraverso reti di pagamento riconosciute che adottano misure di sicurezza conformi agli standard applicabili.
Le informazioni trasmesse durante il processo di pagamento vengono utilizzate esclusivamente per l’esecuzione della transazione e trattate nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), in particolare dell’art. 6 relativo alla liceità del trattamento e dell’art. 32 relativo alla sicurezza del trattamento, nonché del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
Le misure di sicurezza adottate contribuiscono a ridurre i rischi associati ai pagamenti online, ma non possono garantire l’eliminazione completa di tutti i rischi relativi alla sicurezza informatica.
4. Conferma del pagamento e dell’ordine
Un ordine viene considerato accettato solo dopo la completa conferma del pagamento.
Successivamente viene inviata una conferma e viene avviata la gestione dell’ordine secondo le condizioni applicabili.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 6 giorni lavorativi.
Termini di elaborazione:
Gli ordini ricevuti prima delle 17:00 vengono presi in carico per l’elaborazione nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini ricevuti dopo le 17:00 vengono presi in carico a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizia nel giorno lavorativo successivo.
5. Assistenza in caso di problemi
In caso di problemi durante il processo di pagamento o di domande relative alla conclusione di un ordine, si consiglia di contattare il servizio clienti:
- Preferibilmente tramite e-mail
- Oppure, se necessario, telefonicamente
6. Contatti
E-mail: solutions@sicornohaus.com
Telefono: +81 (802) 656 87 39
Indirizzo: 2-4-12 UMUSA-NO-MORI, NAGO, OKINAWA 905-0009, JAPAN
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00